<炒股配资之家>互联网时代网点运营管理课程：剖析客户营销策略与收益提升？

【正文】基础银行销售贵金属营销方案，以营销为目标，以管理为核心，以风险为命脉的网点运营管理，是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。互联网时代的客户营销策略发生哪些转变？ 如何建立以客户为核心的营销系统？ 针对不同客户的营销策略及营销方法有哪些？在本堂课程中，以飞利浦科特勒的营销理念为根本出发点，通过互联网时代的网点营销目标分解，客户的深入剖析以及网点营销策略的解读，帮学员建立完善的网点营销思维。在客户经理为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值。课程收益： 清楚的分析梳理出客户的分类，不同类型客户的需求与期盼点； 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； 掌握不同客户的行为分类； 掌握柜面营销的流程与技巧； 能灵活运用模拟训练中涉及的营销知识；课程模型：课程时间：1天，6小时/天 授课对象：银行客户经理授课方式：讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 +实操训练课程大纲导引：未来银行 1．银行的变化2．未来银行人的能力需求 第一讲：先分析——客我分析一、我的客户分析二、客户经理自我分性析第二讲：做准备——我的形象打造一、职业形象塑造二、营销策略的变化第三讲：先服务——赢得客户信任一、服务流程分析二、如何开展主动营销三、开展顾问式营销四、营销策略第四讲：再营销——营销客户所需一、客户识别二、建立信任三、激发需求四、介绍产品五、异议处理六、促进成交第五讲：强训练—巩固知识一、现场模拟训练二、现场模拟总结第四篇：银行 培训 帆宇达 《银行活动营销策划与实施》银行活动营销策划与实施课程背景：随着互联网金融的发展、金融机构的扩张，客户去网点化正成为一种趋势，银行面临的竞争日益激烈，形形色色的客户活动到处抢占“码头”，然而很多活动办过后就销声匿迹，留不下深刻印象。※ 如何确定活动主题和目标？ ※ 如何做好客户群类细分？ ※ 如何开展厅堂、外拓及社群活动？ ※ 如何进行现场管控、持续跟进？ ※ 如何达成多方共赢、进行活动评估？本课程用创新的手段策划活动，用专业的执行持续跟进，实现客户的全金融服务和关系维护，建立客户忠诚度，扩大品牌影响力互联网时代网点运营管理课程：剖析客户营销策略与收益提升？，形成对比优势，提升产能和绩效。 能够精准进行客户分类分群，把握活动关键，组织良好体验的活动。 能够专业执行评估，持续跟进营销，不断提升客户贡献度和忠诚度。 形式多样，培训采取课堂集中培训的形式进行通过案例分析、角色扮演、短片播放、等方式结合脑力激荡、情景演练践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。课程时间：2天,6小时/天，可加实战辅导1天。课程大纲 案例演示 小小银行家二、活动营销“五定位” 1)社会影响 2)关联接近3)名人效应 4)新颖有趣——Ex 优秀广告方案、陈欧 展销/讲座/出游/看电影/品荼/沙龙…… 1)契合主题 2)交叉销售 3)形式链接 1)流程模块化设计 2)活动分工及指导 3)专业化维护团队 4)客户识别及跟进 1)