<炒股配资之家>业务员遇同行抢大客户难题，该如何应对？未雨绸缪是关键

最近，一个业务员碰到了难题，发现自己的一个大客户被同行挖走了，究其原因是自己的货物在工厂生产的时候，被另一家也在这个工厂生产的贸易公司把**看去了，之后他们以超低价格把客户抢走了。

同行抢客户很常见，那么我们应该怎么面对同行抢客户的这种情况呢？

未雨绸缪 有备无患市场竞争激烈的年代，一定要做到未雨绸缪，有备无患。虽说当前你们有一家合作多次的供应商了业务员遇同行抢大客户难题，该如何应对？未雨绸缪是关键，但平时还是要多注意开发新的供应商，做胎盘，万一下次再遇到这种情况，你就有选择的机会，可以与价格上更有优势、配合态度更好的工厂合作。

以优势取胜大家都知道，同行竞争打价格战是最不好的办法，搞的不好就会出现两败俱伤的局面，所以，大部分外贸商都不会推崇这种做法。但无奈有的对手为了得到客户率先压价，而你的客户就会依照这个跟你砍价，这时，就是考验你的话术和情商的时候了。这里，给大家举个例子，假如客户找你压价，你则可以这么说：

You may know that there is no price in China, only the lower and lower ..

Based on our , our is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we keep then order will be by our dept. it's no of this order, it only makes our tired and .

If we force to this order, we may have to bring down the to our cost.

So our price again. If it's hard to work, we hope we can work with you for next order. for your .

你们要告诉客户：If we force to this order, we may have to bring down the to our cost. 一提到质量，他就害怕了。要知道客户宁愿买贵一些，也不能不要质量。否则买过去以后贸易公司怕工厂抢客户，他有可能就会陷入他的客户无休止的投诉，经济和声誉都受到损失。

还可以这样跟他说：Low with high risk, maybe , or . we bring down our to get on . We hope our grow with us in a way.“低价格永远意味着高风险”，尤其是在采购量比较大的时候，太低的价格往往会伴随着潜在的高风险。可能是品质，也有可能是数量、信誉等等。相信没有哪个客户愿意冒这个险。

我们要相信，大部分客户特别是欧美客户，采购时都会把质量放在第一，所以这么说他们会比较认同。常言道，买的永远没有卖的精，一味图便宜的客户，迟早会吃亏的。中国的供应商那么多，品质参差不齐，客户与中国做贸易那么多年，可能会有吃过亏的经历。而很多时候他们遭遇的重大损失都来自于自己追求质量的原则问题没有坚持，所以你这么说客户有可能会有所感触。

跟客户说好话虽然你的话打动了他，但那家的价格确实打动了他，他也在犹豫，纠结，所以这时不要忘记对他进行安抚。虽然他可能价格上多付出一点，但是可以得到好的质量保障，XX 和 XX 认证，还可避免客户因质量投诉损耗的时间和精力，为你的品牌建立起良好的口碑和形象，与当地市场优质客户有更多的合作机会，促进销售量，一条一条分析给他看，让他觉得物有所值，这样也会让他觉得你是在为他考虑，好感倍增，胜算加大。

但如果那个外贸公司价格只是便宜2-3%，这时候你们就放心，客户是不会轻易更换供应商的，只会来压你的价格，这个就另当别论。

让工厂保密面对这种情况，首先，我们有足购的理由与工厂交涉，让他们认识到事情的后果及严重性，再与工厂方签订一个保密协议，以后如果再有类似事情发生，可以通过法律途径解决，不过这样做可能还不够安全。最好跟工厂深入谈一次，告诉工厂，有些敏感的，或者需要保密的区域，不要让别的外贸公司客户参观，如仓库，包装材料堆放区。

重要信息保密从自己这块解决。假如你们公司有足够的经济实力，而这个客户又是一个大客户，那你们就可以在当地租一个小仓库，另找包装厂做纸箱，然后让工厂发大编织袋过来，自己找人装箱，就是麻烦点，但是有效躲避了对手的刺探。另外，要是这招因条件限制行不通，就等工厂货到仓库后让仓库去贴外箱唛头。有朋友公司自己货代的仓库就有贴唛和分唛服务的，只是加一点点费用就好了。货送到你们货代的仓库，指定货代只负责报关订舱。这样还是挺好使的一招。

最后心态一定要放平，现在做同一款外贸产品的工厂，公司那么多，客户都是抢来抢去的，最关键的还是要多学谈判技巧，增加自身的实力，提升在客户心中的价值，才可以立于不败之地。